4 Passos Para Fazer Uma Venda Perfeita

4 Passos Para Fazer Uma Venda Perfeita

Não é tão simples realizar uma venda de um produto de uma loja de móveis e eletrodoméstico, já que a concorrência e a variação de preços de uma loja para outra são enorme. Uma coisa é você aprender como fazer salgados para vender e montar uma barraquinha, outra coisa, é fazer uma negociação.

Trabalho  pouco mais de um ano em uma loja de móveis e eletrodoméstico e diariamente vivencio muitas perca de venda.

Muitas vezes, a perca dessas vendas é por falta de técnicas de negociação, outras vezes é por que a concorrência possui melhor condição como preço e forma de pagamento.

Para que você tenha sucesso na negociação e não perca mais nenhuma venda, nesse artigo abordarei vários pontos que vai fazer você ter sucesso alcançando suas metas e lógico, ganhar mais dinheiro.

1 Passo: Abordagem do Cliente

Parece simples, mas a abordagem é uma das etapas mais importante do processo de fechamento de uma venda. Muitas pessoas pecam nesse quesito.

Uma abordagem perfeita vai fazer o cliente se sentir mais a vontade.

Quando o cliente entrar na loja, sempre o aborde com um ótimo sorriso no rosto e com muita empolgação.

Aborde da seguinte forma: Olá seja bem vindo a Loja X, eu sou fulano de tal e como posso ajudá-lo?

Perceba que você deu boas vinda ao cliente e ao mesmo tempo se apresentou para ele.

Dar boas vinda aos clientes evita que eles se enganem de estabelecimento. Muitas pessoas entram enganado nas lojas

2 Passo: Sondagem do Cliente

Antes de começar a mostrar o produto para o cliente ou negociar, primeiramente comece a sonda-lo.

Você pode saber o que os seus clientes desejam através de suas conversas de

abertura, mas você não pode saber ainda por que eles desejam adquirir o

produto.

Muitas pessoas perdem de realizar vendas justamente por pular essa etapa.

O que você tem que entender é que as pessoas não entram em uma loja para comprar pelos mesmos motivos.

Muitas agem por impulso, outra compram por necessidade, e outras compram por que quer realizar um sonho de ter aquele objeto.

Antes de apresentar o produto para o cliente, o faça falar quais são seus sonhos, suas necessidades. A partir daí, você terá informações suficiente para apresentar o produto adequado conforme suas necessidades.

Chame o cliente pelo nome

Sugerimos que você pergunte o nome do cliente só depois de ter tentado construir um relacionamento pessoal. Se possível, só pergunte quando estiver terminando a sondagem. Diga primeiro o seu nome. Uma vez que você sabe o nome do cliente, use-o.

3 Passo: Demonstrando o Produto Segundo a Técnica “C.V.B.A.”

Uma das técnicas bem interessante no momento de apresentar o produto para o cliente é usar a técnica do CVBA que significa: Características, Vantagens, Benefícios e Atração.

Veja cada significado:

Exemplo de aplicação:

4 Passo: Fechamento da venda

Depois que fizer o processo de sondagem e demonstração do produto, é hora de fazer o fechamento da venda.

Se o cliente não disser, “Eu Vou Levar”, cabe ao vendedor fechar a venda. A iniciativa do vendedor fechar a venda é mais importante do que as técnicas já apresentada.

Essa é uma etapa desiciva que se não for feita da forma certa, pode levar a venda por água a baixo.

Então segue algumas dicas para fechar uma venda de forma eficaz:

Fechamento Alternativo

Perguntas com ou desencorajam o cliente a dizer “não”. Então, em vez de dizer “Você gostaria de levar esse batom”?, diga ‘Você gostaria de levar esse batomvermelho ou aquele protetor solar”? Veja um diálogo:

Fechamento por sugestão

Quando um cliente não se decide sobre a compra, às vezes você tem que questioná-los. Faça isso com um pouco de humor, mesmo que você não se ache uma pessoa engraçada. Aqui está um exemplo de diálogo:

Bom, é isso aí!

Espero que esse artigo tenha te ajudado em algo!